Términos y Condiciones

Normas de la Casa

Con el alquiler de la casa, lo huéspedes aceptan cumplir con las siguientes normas:

No se permite sacar fuera de la Casa las toallas, menaje, muebles, enseres u otros elementos que se encuentren en el interior.
Quedan prohibidas celebrar fiestas, botellones o eventos.
No se permite el hospedaje de cualquier persona que no haya sido registrada.
No se permite fumar dentro de la Casa
Los gastos ocasionados por cualquier desperfecto o rotura efectuado por los huéspedes correrán a cargo de éstos.
No se admiten mascotas.
La entrada en la Casa será a partir de las 16:00 pm y la hora de salida a las 11:00 am..

ENTRADA/CHECK IN y ENTREGA DE LLAVES

El día de llegada la entrada es a partir de las 16:00h y hasta las 22:00 h. En caso de prever llegar más tarde, es necesario dar aviso con antelación suficiente.
Las llaves se entregarán en mano al huésped. (2 juegos de llaves)
El pago total de los días reservados se realizará al momento del check in, si no se ha realizado anteriormente por transferencia.
Para registrar la entrada es necesario identificarse a través de la documentación de identidad (DNI o Pasaporte) de todos los huéspedes que desean alojarse en la casa, al objeto de realizar el registro de datos de viajeros exigido por las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado en cumplimiento de la legislación vigente. Los datos recogidos (Nombre, DNI, teléfono e información adicional quedarán protegidos bajo la ley de protección de datos.
Una vez recibida la llave el huésped acepta cumplir las normas en la casa

SALIDA/CHECK OUT

El check out se debe de realizar antes de las 11:00 horas del día de su salida
En caso de demora justificada, deberá avisar al anfitrión para acordar la posibilidad de disponer de más tiempo.

PERSONAS NO REGISTRADAS EN LA RESERVA

No se permitirá una ocupación superior al de capacidad total de la Casa.
Los anfitriones se reservan el derecho de intervenir, incluso con derecho a expulsión, si no se cumplen las normas anteriormente citadas.

RESERVAS

Las reservas se podrán realizar, por teléfono, correo electrónico o en nuestra web.

CONDICIONES DE PAGO Y CANCELACIONES

Las facturas del alojamiento y régimen detallados en la reserva deberán de abonarse un 20% previa reserva y el 80% restante en el alojamiento en el momento del check in.
En caso de no presentarse o cancelar, la reserva no es reembolsable.
Sólo se admite pago con tarjeta o efectivo para el check in.
Para la reserva es posible hacerlo también mediante transferencia bancaria.
No se admite otra divisa que no sea Euros.
Cuando el cliente deja la habitación antes de lo previsto, el diferencial de noches no dormidas no es reembolsables.
En caso que se tramite una devolución de dinero por parte del hotel, se emitirán de la misma forma en que se cobraron. Si por parte del cliente el pago fue en tarjeta de crédito, se emitirá un abono de la misma forma. Cualquier abono vendrá adjuntando con una factura. Y con un documento detallando devolución que el cliente deberá de firmar.

OBJETOS OLVIDADOS Y LLAVES PERDIDAS

Los Anfitriones no se responsabilizan, de contratar el servicio ni de tramitar el envío, de los objetos olvidados por los huéspedes, ni de su coste, siendo los únicos responsables los propietarios de los mismos.
Se guardarán los objetos olvidados un plazo máximo de 30 días.
Se cobrará un suplemento de 30€ por la pérdida, daño o robo de las llaves de la casa

LIMPIEZA, DAÑOS Y RESPONSABILIDADES

Al finalizar la estancia, los anfitriones garantizan la limpieza total y desinfección de la casa así como mudas completas de todas las habitaciones.
Así mismo, se pone a disposición de los huéspedes todos los elementos necesarios para la limpieza diaria incluida escoba eléctrica.
Al huésped se le mostrará la casa y se le explicará el funcionamiento de todos los servicios y del mobiliario. Además, se brindará toda la información necesaria para asegurar que la estancia sea placentera y sin ningún tipo de problemas. Una vez que se hayan entregado las llaves al huésped, este se convierte en el responsable de la casa, de todo el mobiliario y de los servicios incluidos.
En el caso de tener cualquier incidencia, póngase en contacto con nuestro personal, tan pronto como sea posible, al email xxxxxxxxx.com o al teléfono móvil +34 625337499 / 651871959 / 657082962, casadasferreiras tomará todas las medidas necesarias para resolver el asunto de forma inmediata.
En caso de daños causados por los huéspedes, el huésped deberá siempre comunicarse de inmediato con los anfitriones, y en el caso oportuno, añadirá el cargo del desperfecto o daño causado a su factura.
En el momento de abandonar el apartamento el día de salida, se procederá a hacer una revisión del apartamento para comprobar que todo está en perfecto estado.

FUMAR

Se prohíbe fumar en toda la casa, excepto exteriores, quedando totalmente prohibido tirar colillas

SOLICITUDES ESPECIALES